Signicast cải thiện tinh thần nhân viên nhờ Master Fluid Solutions™
Signicast sản xuất các khuôn đúc chính xác bằng mẫu chảy cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm vũ khí, khai thác mỏ và mỏ dầu, phương tiện giải trí và hàng không vũ trụ. Với ba nhà máy tại Hoa Kỳ và ba nhà máy tại châu Âu, Signicast có thể đáp ứng nhu cầu vận hành linh kiện quy mô nhỏ cho đến lớn cho nhiều ứng dụng khác nhau.
THÁCH THỨC
Khả năng ổn định sinh học và dịch vụ khách hàng là hai yếu tố chính thúc đẩy việc Signicast mua dầu gia công kim loại. Dầu gia công cần tránh đổi màu hoặc có mùi hôi, điều này có thể cho thấy có sự hiện diện của vi khuẩn gây hại hoặc dầu lẫn và làm cho môi trường làm việc khó chịu đối với nhân viên. Signicast cũng mong muốn nhà cung cấp dầu gia công kim loại sẽ hỗ trợ nếu cần.
Signicast đã tìm một nhà cung cấp mới vì nhà cung cấp trước đó không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Cơ sở tại khu vực Milwaukee, Wisconsin sử dụng hệ thống có dung tích 10.000 ga lông và công ty cần an tâm rằng họ sẽ nhận được hỗ trợ kỹ thuật khi cần được giải đáp thắc mắc về công tác quản lý dầu gia công.
GIẢI PHÁP
Sau khi đánh giá một số nhà cung cấp dầu gia công kim loại, Signicast đã chọn Master Fluid Solutions™ và TRIM™ MicroSol™ 585XT cho các hoạt động của mình. TRIM MicroSol 585XT không cần thêm chất diệt khuẩn hoặc chất diệt nấm để duy trì ổn định sinh học. Giám đốc bán hàng khu vực từ Master Fluid Solutions đã giúp Signicast lựa chọn dầu gia công phù hợp cho loại máy móc. Giám đốc am hiểu về dòng sản phẩm và gia công kim loại, tự tin rằng sản phẩm sẽ hiệu quả.
KẾT QUẢ
TRIM MicroSol 585XT đã trở thành một phần trong nỗ lực chung của Signicast trong việc hướng tới tuổi thọ dụng cụ lâu hơn và sản phẩm này chắc chắn đã góp phần vào sáng kiến này. Máy móc sạch hơn và không tích tụ cặn dầu màu nâu, tiết kiệm được khoảng 367 triệu VND mỗi năm cho hệ thống làm mát chính của mình.
Tuy nhiên, dịch vụ khách hàng của Master Fluid Solutions đã thực sự tạo được ấn tượng nổi bật với công ty. Khi Signicast có câu hỏi về cách cải thiện phân xưởng của mình, Master Fluid Solutions sẵn sàng có mặt để cung cấp thông tin. Master Fluid Solutions cũng cử các kỹ sư bảo dưỡng của mình tới để hỗ trợ xả, vệ sinh và nạp lại (discharge, clean, and recharge, DCR) để đảm bảo quy trình phù hợp, đầy đủ và nhanh chóng.
Ngoài ra, khả năng ổn định sinh học của TRIM MicroSol 585XT đã góp phần mang lại sự hài lòng hơn cho nhân viên, họ không còn phải liên tục báo cáo vấn đề về dầu gia công. Điều này giúp giảm bớt áp lực cho Kỹ sư nhà máy. Họ có thể tập trung vào việc chủ động quản lý và bảo trì thiết bị tại phân xưởng cũng như tiếp tục gặt hái lợi ích từ việc tiết kiệm chi phí, biến điều đó thành các sáng kiến chiến lược.
"Master Fluid Solutions không ngại lăn xả vào và chịu bẩn. Với họ, dịch vụ khách hàng là quan trọng n hất."
– Matthew Speier, Kỹ sư nhà máy
Master Fluid Solutions®, TRIM® và MicroSol® là các nhãn hiệu đã đăng ký của Master Chemical Corporation, hoạt động kinh doanh dưới tên Master Fluid Solutions.
