Industrial Fluid Solutions bổ sung các sản phẩm TRIM™ MicroSol™ vào danh mục sản phẩm cung cấp cho khách hàng
Industrial Fluid Solutions tại Wisconsin là nhà phân phối dầu gia công kim loại đồng thời cũng là nhà cung cấp dịch vụ bảo dưỡng dầu gia công bán cho các phân xưởng máy móc gia công điều khiển máy (Computer Numerical Control, CNC), công ty đúc áp lực, nhà sản xuất khuôn và nhà sản xuất thiết bị hạng nặng. Khách hàng của họ là các phân xưởng gia công kim loại nhỏ cho đến các nhà cung cấp thiết bị và linh kiện lớn tại khu vực trung tây.
THÁCH THỨC
Khi các nhà sản xuất và công ty gia công kim loại đều tìm kiếm dầu gia công công nghiệp, họ thường thuộc một trong hai đối tượng sau đây: họ muốn có giá tốt nhất hoặc họ muốn dầu gia công mang lại hiệu suất tốt nhất. Hầu hết khách hàng tin rằng không thể cùng lúc có được hai phẩm chất này.
Vì nhiều khách hàng của Industrial Fluid Solutions (IFS) hoạt động trong các ngành công nghiệp như phụ tùng thiết bị hạng nặng và phụ tùng ô tô, nên các yêu cầu về dầu gia công của họ rất khắt khe. Các sản phẩm họ sử dụng phải ngăn ngừa ăn mòn, mùi hôi, bọt và viêm da.
Các công ty sản xuất công nghiệp trên khắp Wisconsin và Illinois lựa chọn IFS làm nhà cung cấp các dịch vụ và chương trình bảo dưỡng dầu gia công. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, IFS phải cung cấp cho khách hàng dầu cắt gọt kim loại không chỉ mang lại hiệu quả tuyệt vời mà còn giảm thiểu các vấn đề rắc rối cụ thể như các vấn đề về mùi và tuổi thọ dụng cụ trong khi vẫn tiết kiệm chi phí.
GIẢI PHÁP
IFS bắt đầu cung cấp một số sản phẩm trong dòng sản phẩm TRIM™ MicroSol™ của Master Fluid Solutions™. Những sản phẩm này được sản xuất theo công thức đặc biệt để đáp ứng nhu cầu sản xuất hiện đại và đã cho thấy những kết quả tuyệt vời trong tất cả các ngành công nghiệp. Những sản phẩm này mang lại cho khách hàng khả năng gia công cả kim loại đen và kim loại màu với mức giá phù hợp với khách hàng. Công nghệ mới của TRIM MicroSol làm tăng tuổi thọ của bình hứng dầu và dụng cụ, tạo ra lợi thế rõ ràng cho các cơ sở sản xuất. Ngoài ra, khả năng ổn định sinh học và các thành phần chịu được áp suất cực cao cho phép sử dụng sản phẩm trong nhiều ứng dụng gia công, về cơ bản là thay thế hai sản phẩm bằng một giải pháp duy nhất.
Đối với IFS, hợp tác với Master Fluid Solutions đã mang lại sự hỗ trợ cần thiết để cung cấp cho khách hàng cả dầu gia công và dịch vụ vượt trội hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh. Sự hiểu biết sâu sắc của Master Fluid Solutions về cả nhu cầu của khách hàng và nhà cung cấp giúp IFS luôn cung cấp được các sản phẩm chất lượng cao cho các ứng dụng riêng của khách hàng. Nhờ vậy, IFS có thể xây dựng các mối quan hệ khăng khít, bền chặt với khách hàng.
KẾT QUẢ
Bằng việc chuyển từ hai sản phẩm sang một sản phẩm cùng với tăng tuổi thọ dụng cụ và bình hứng dầu, khách hàng của IFS đã tiết kiệm được chi phí chất làm mát lên đến 30% hàng năm sau khi chuyển sang dùng dòng sản phẩm TRIM MicroSol. Ngoài ra, IFS đã liên tục chứng kiến các sản phẩm của Master Fluid Solutions giành chiến thắng sau khi thử nghiệm trong sản xuất, làm tăng lượng khách hàng thân thiết và tăng thêm doanh thu.
"Hợp tác với MFS thực sự là một trải nghiệm tích cực. Chúng tôi đã có thể cung cấp một dòng sản phẩm khác, mở rộng các lựa chọn khác cho dòng sản phẩm hiện tại và phát triển cơ sở khách hàng của chúng tôi nhờ sự hỗ trợ của MFS."
– Courtney Green, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng
Master Fluid Solutions®, TRIM® và MicroSol® là các nhãn hiệu đã đăng ký của Master Chemical Corporation, hoạt động kinh doanh dưới tên Master Fluid Solutions.
